现在是这样
- 客户问某一批货什么时候能出,业务员要去问计划员,计划员再到系统里查。
- 同一批货的交期,销售的说法和系统里的记录常常不一致,客户听到的是哪一个并不确定。
- AI 如果不接你们的系统,只能给出笼统的回答,具体的数据答不上来。
接上之后
- 客户问交期、库存、价格时,AI 直接从你现在用的系统里读取对应的记录来回答。
- 系统里没有这项数据、或者查不出来的时候,它会说明查不到并转给你们的人,不会编造答案。
- 全程只读:不会修改你们的数据,不需要改动你们现有的系统,也不需要迁移数据。
AI 不会自己想答案,而是到你现在用的系统里查出对应的记录。查得到就照实回答,查不到就说明查不到,并转给你们的人。
两种部署方式
部署在你自己的服务器上
订单、库存、客户资料都留在厂里,用你们现有的机房就可以。
部署在我们的云上
不用自己买设备,也不用安排专人维护。能读取哪些数据仍然由你们决定。
开始前的准备
系统的只读访问权限
你们说一声,让系统管理员开通只读权限即可。它只能读取数据,不能改动任何内容。
一个能说清各项数据含义的人
同一个交期在系统里常有几种口径,需要有人说明以哪一个为准。
希望 AI 回答哪几类问题的清单
除了交期、库存、价格,还需要哪些?列成一张清单,清单以外的问题一律转给人工。
常见问题
订单和客户资料会不会外泄?
可以部署在你们自己的服务器上,订单、库存、客户资料全部留在厂里。放在我们云上时,能读取哪些数据由你们划定,范围以外的读取不到。全程只能读取,不会写入。
AI 要是把交期答错了怎么办?
交期取自你们系统里的记录,不是它自己生成的;查不到的时候它会说明查不到并转给人工。如果你们系统里本来就填错了,它照着回答也会错,这一点我们无法替你们解决。
是不是要换掉我们现在用的系统?
不用换。ERP、CRM、生产系统、进销存,早年定制的老系统也能接。我们不改造你们现有的系统,也不迁移数据,只读取其中需要的几项供 AI 使用。
是不是什么都能取到?
不是,这取决于你们系统里本来有没有存这一项。开工前我们会把你们希望 AI 回答的问题过一遍,哪些能读取、哪些读取不到,当场说明。
怎么收费?
按项目收费。具体价格我们当面沟通,不在网站上公示。