现在是这样
- 客户问的问题高度重复，业务员用翻译软件一句一句粘贴回复，很费时间。
- 客户在他的上班时间发来消息，你这边正好是夜里，一来一回就拖到第二天。
- 消息零散，随时都会进来，一天几十条，安排专人一直盯着并不现实。
接上之后
- 常见问题当场就能答完，直接用客户的语言回复，不需要先写中文再翻译。
- 消息进来后立即回复，不受时差和上下班时间影响，不需要有人熬夜值守。
- 没有人值守的时候也能正常回复，不受谁在岗、谁不在岗的影响。
- 价格、船期这类需要担责任的问题，AI 不会替你答应，会转给业务员处理。
客户用哪种语言提问，AI 就用哪种语言回复，不用等到你上班。回答不了的问题会翻成中文交给业务员，业务员接手时看到的已经是中文。
两种部署方式
部署在你自己的服务器上
设备放在你们厂里，聊天记录和客户资料不出境。
部署在我们的云上
不用自己买设备，也不用在国外租服务器，聊天记录可以随时导出。
开始前的准备
一个 WhatsApp 商业号
需要是你们公司自己的号。还没有申请的，我们协助你们办理，资质材料由你们提供。
你们的英文产品资料
包括型号、参数、包装和运输方式。有现成的英文资料就提供一份，没有也可以。
一个能拍板的人
由他来决定哪些内容可以对外说，比如最小起订量、能否打样，以及哪些问题必须由业务员自己谈。
常见问题
和海外客户的聊天记录会不会流到外面？
可以整套部署在你们自己的服务器上，聊天记录留在厂里，不出境。放在我们云上时也只保存你们这一份数据，不作其他用途，你们随时可以导出。
它用外语答错了，我们自己都看不出来，怎么办？
正因为你看不出来，它更不会勉强回答。拿不准的问题一律不答，而是翻成中文转给业务员。价格、船期、能不能做这个规格，由你们划定范围，范围内的问题一律转给人工。
能不能拿它去群发开发信？
不能，我们也不提供这个功能。它只和你们自己的老客户对话：客户主动发来的消息它才回复，到货和进度这类你们事先定好内容的才会主动发出。它不会向陌生号码发起对话，也不做群发。
客户问价格、问什么时候能上船，它怎么答？
它不会替你承诺，也不会给出任何数字。它会把客户的问题连同之前的对话一起翻成中文交给业务员，由业务员回复；业务员回复之后，它再用客户的语言继续沟通。
怎么收费？
按 AI 回复的消息条数计费。具体价格我们当面沟通，不在网站上公示。